Basé à Bulle dans le canton de Fribourg, VRescuer propose des formations innovantes et uniques en Suisse en santé et sécurité intégrant les technologies de réalité virtuelle (VR) et augmentée (RA) pour une expérience d’apprentissage immersive et efficace. L’entreprise a été accompagnée sur le développement de ses affaires par Pierre-Alain Gapany et sur sa stratégie financière par Pascal Meyer.
Fondée en 2018 par Vincent Lemaire, ambulancier ES paramédic et formateur en soins d’urgence, VRescuer s’est donné pour mission de dépoussiérer la formation en premiers secours en y incluant la réalité virtuelle/augmentée. Bien plus qu’un simple outil technologique, la réalité virtuelle améliore sensiblement le processus d’apprentissage. Vincent Lemaire explique : « La VR/RA permet de vivre des situations critiques sans risque réel et avec un côté ludique, ce qui aide les participant∙e∙s à maîtriser le stress initial. Grâce à une mise en situation progressive et un ancrage sensoriel et mémoriel, nos formations augmentent leur capacité à réagir efficacement lors de vraies situations d’urgence. Le souvenir de la conduite à adopter est ancré comme si la situation avait déjà été réellement vécue. ». Les formations incluent des scénarios élaborés, couvrant des thématiques telles que les premiers secours, la pédiatrie, et la gestion des incendies. Elles sont destinées à un public varié : entreprises, clubs sportifs, fondations, organisations médicales, mais aussi particuliers.
Trouver son marché lorsqu’on est pionnier
Précurseur dans le domaine et unique en Suisse, VRescuer doit surmonter des défis technologiques mais aussi convaincre de la pertinence de sa solution. Lorsque Vincent Lemaire rencontre Pierre-Alain Gapany, il cherche à accélérer le développement de nouveaux scénarios pour passer à la vitesse supérieure. Il a besoin de soutien externe pour formaliser la proposition de valeur, travailler sur le packaging des prestations et activer les bonnes ressources.
L’accompagnement débute par une analyse du parcours de l’entreprise et des segments de clients déjà explorés ou identifiés. Ce travail conduit à structurer les données dans une matrice produits/marchés, un outil essentiel pour clarifier les priorités et orienter les prochaines étapes. Le coach et l’entrepreneur définissent ensuite deux axes de développement à savoir l’enrichissement du catalogue de mises en situation pour fidéliser les premiers clients et l’affinage du modèle d’affaires sur des segments spécifiques notamment : formation continue du personnel de soins de santé, en pharmacie et en physiothérapie, prévention SST en entreprise.
Ils initient également une réflexion stratégique sur les aspects de financement avec la possibilité d’une ouverture du capital. Des rendez-vous avec des investisseurs potentiels tels que Capital Risque Fribourg et des partenaires technologiques sont organisés. Une demande de soutien est déposée auprès de la promotion économique de Fribourg.
L’accompagnement permet de poser les bases d’un développement structuré et ambitieux. Des collaborations sont établies, notamment avec une entreprise spécialisée dans les parcours numériques. Ce partenariat débouche sur des avancées concrètes dans le développement de nouveaux scénarios et outils. L’entreprise travaille également sur l’adaptation de son équipe afin de structurer et d’optimiser l’ensemble de ses offres, tout en définissant une stratégie claire pour les développements futurs.
Dans cette dynamique, le coach accompagne également le CEO dans sa réflexion sur des aspects fondamentaux de gouvernance et de stratégie de croissance, le préparant ainsi aux défis liés à l’accroissement de l’activité.
Structuration financière et outils de pilotage
En parallèle, un accompagnement en finance avec Pascal Meyer est mené pour mettre en place les outils de pilotage nécessaires au développement de l’entreprise. Ce travail permet de poser les bases d’une structure financière solide pour prendre les bonnes décisions, mais également pour avoir à disposition les informations requises lors de discussions avec des organismes de financement. Le coaching renforce les compétences du directeur et le prépare à la forte croissance de l’activité attendue dans les prochains mois.

L’avis du coach: Pierre-Alain Gapany
« Je suis toujours impressionné par ces entrepreneur∙e∙s qui partent tête baissée sur de gros projets comme celui-là, qui s’exposent à des degrés importants de fatigue et de risque. Ça force le respect.
Vincent Lemaire a la capacité d’accepter le miroir que lui renvoie le coach et de se remettre en question. C’est très motivant. Et c’est là qu’on voit le degré d’absorption de l’entreprise, sa facilité à faire quelque chose de ce qu’on lui transmet.
La force de platinn réside dans son réseau et notamment dans l’opportunité de faire appel à des spécialistes pour des sujets particuliers. Sonia Elkrief a d’ailleurs été d’une grande aide sur la partie contractuelle. »
L’avis de l’entreprise: Vincent Lemaire, fondateur et CEO
« J’ai bénéficié, ainsi que l’équipe, d’une perspective externe objective grâce aux discussions et échanges constructifs avec MM. Gapany et Meyer. Leurs expertises pointues et pertinentes m’ont permis d’adopter des démarches, stratégies, vocabulaires et connaissances qui étaient auparavant hors de mon domaine d’activité direct.
Leurs démarches professionnelles ont nettement contribué à l’avancement de processus essentiels pour le développement et la croissance de notre entreprise encore jeune.
Je vois le coaching platinn comme des spots qui éclairent les carrefours sur le chemin entrepreneurial. C’est à nous d’avancer mais grâce au coaching, nous progressons avec une meilleure visibilité. »
Garder un pas d’avance
Malgré des effectifs limités, l’effort mis dans la recherche et développement est constant. Ce début d’année voit d’ailleurs l’arrivée de nouveautés significatives :
- l’intégration du retour haptique (mannequin de réanimation physique intégré dans le scénario virtuel permettant une sensation physique du réel massage cardiaque),
- l’amélioration de la connectivité des appareils (casques, mannequins, extincteurs, …) pour offrir un échange d’informations en temps réel,
- un scénario qui combine gestion d’incendie et premiers secours en faisant interagir plusieurs personnes, avec pour décor le lieu réel dans lequel il est déployé.
Ce nouveau scénario s’adresse particulièrement aux entreprises engagées dans des démarches de santé et sécurité au travail (SST), en proposant une formation aux premiers secours à la fois plus efficace, plus courte et moins coûteuse que les formations traditionnelles.
Si aujourd’hui toutes les formations sont dispensées par des personnes engagées par VRescuer, l’entreprise envisage de développer un modèle de licences qui pourrait être déployé à l’international. De belles perspectives de développement avec une mission qui reste identique : faire passer les participant∙e∙s de « j’espère que ça ne m’arrivera jamais » à « je sais que je suis capable de gérer ». Une promesse qui résume parfaitement l’impact de VRescuer sur le terrain avec plus de 5 000 personnes formées depuis la création de l’entreprise.
VRescuer Sàrl en brefFondation: 2018 sous le nom de Be! Rescuer, création de la Sàrl VRescuer en 2021 Siège social: Bulle Equipe: 3 ept et environ 35 formateurs et formatrices (janvier 2025) Produits: Formation santé et sécurité à l’aide de la réalité virtuelle / augmentée Coaching: coaching affaires avec Pierre-Alain Gapany de 2023 à 2024 et coaching finance avec Pascal Meyer en 2024 Contact: vrescuer.com / |
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