Usine Phoenix : Transformer un constat de gaspillage en filière de réparation professionnelle

Réparer plutôt que jeter : l’idée paraît évidente, mais en faire un modèle économique viable est une autre affaire. C’est le pari qu’a fait Jérôme Simon en fondant Usine Phoenix pour industrialiser la restauration des appareils électroménagers usagés. Portrait d’un projet accompagné par Sandra von Kaenel qui allie économie circulaire, formation et réinsertion.

Dans le cadre de son entreprise Mac-Jura Electroménager, Jérôme Simon constate régulièrement l’amoncellement de matériel de bonne qualité déposé dans les déchetteries par facilité ou par “fausses” économies. En effet, la réparation à domicile est souvent onéreuse en raison du déplacement de la main d’œuvre et du prix des pièces détachées. Avec son équipe, il décide de résoudre ce problème de rentabilité en industrialisant le processus. En travaillant sur un grand volume d’appareils, ils sont ainsi capables d’optimiser le temps et les coûts de réparation, afin de proposer des appareils de seconde main de qualité à prix abordables. Ce projet, nommé Usine Phoenix, est devenu une entreprise à part entière fin 2025.

En 2024, alors qu’il recherche du soutien pour structurer son projet et le présenter efficacement aux différentes parties prenantes, Jérôme Simon rencontre Sandra von Kaenel dans un événement autour de l’économie circulaire. Ce premier contact débouche sur un accompagnement platinn en plusieurs phases.

Clarification du projet

Le coaching débute par un état des lieux complet et une clarification du contexte. Sandra von Kaenel s’imprègne du projet, questionne les choix et aide à poser les bases d’une structure solide.

Forte d’un réseau important, elle facilite la mise en relation de l’entreprise avec différents acteurs afin d’explorer toutes les pistes d’approvisionnement. Ne recevant pas beaucoup d’écho de la part des grands recycleurs, l’entreprise se concentre sur la mise en place de partenariats avec les communes via leur déchetterie communale. Concrètement, une remorque est mise à disposition de la population pour récupérer les appareils usagés. Des actions ponctuelles de type « repair café » sont également menées en collaboration avec les communes afin d’offrir des alternatives et de sensibiliser la population au prolongement de la durée de vie des appareils électroménagers.

Soutien dans le cadre d’un appel à projets cantonal

Une part importante du coaching est consacrée à l’accompagnement d’Usine Phoenix dans le cadre de l’appel à projets Economie circulaire lancé par le canton du Jura. Dans un premier temps, Sandra von Kaenel aide l’entreprise à analyser les critères de sélection prioritaires et à intégrer ces éléments dans le développement du projet afin de maximiser ses chances de succès.

Plusieurs sessions sont ensuite consacrées à structurer et renforcer les partenariats autour du projet, afin de sécuriser l’approvisionnement en appareils défectueux, de développer l’offre de services avec les communes, d’assurer le recyclage des appareils non revalorisés et de développer les canaux de distribution.

L’entreprise, accompagnée tout au long de la création du dossier de candidature, gagne en maturité et développe sa capacité à répondre à un appel à projets complexe. Le résultat est au rendez-vous puisque le projet est sélectionné en septembre 2025.

Optimisation et structuration de l’usine

En parallèle, le coaching se penche sur les fondations opérationnelles d’Usine Phoenix. L’organisation des locaux est primordiale pour faciliter le travail et minimiser les coûts de réparation. Logistique, organisation du travail et stockage des pièces de rechange sont autant de chantiers identifiés. Un travail est également engagé sur l’aménagement et l’ergonomie des espaces, ainsi que sur la mise en place d’un système de traçabilité permettant un suivi précis des appareils tout au long de leur parcours de rénovation. L’objectif est de poser les bases d’une activité professionnelle, de qualité et reproductible.

L’avis de la coach: Sandra von Kaenel

« Le projet s’est déroulé dans une dynamique très positive. Jérôme et Joséphine sont à l’écoute, proactifs et engagés. Les échanges ont été constructifs, et l’équipe s’est montrée dynamique et impliquée tout au long de l’accompagnement.

Le principal défi du projet réside dans la tendance des consommateurs à privilégier l’achat de neuf plutôt que des appareils de deuxième vie. Proposer une alternative professionnelle et convaincante à ces enjeux a été au cœur de notre travail commun. »

L’avis de l’entreprise: Jérôme Simon, fondateur

« Le coaching nous a apporté une structure professionnelle et une vue à la fois plus large et plus détaillée ce que l’on pouvait faire et de comment le faire. Cela nous a permis de limiter les coûts mais aussi les risques d’un tel projet.

Grâce à son réseau, Sandra nous a ouvert des portes qui nous étaient difficilement accessibles et a facilité certains partenariats.  »

Usine Phoenix aujourd’hui

Au-delà de l’aspect durabilité, le projet comporte également deux autres dimensions, à savoir la formation professionnelle et l’intégration socio-professionnelle. L’usine regroupe des centaines de machines avec des problèmes variés. Un vivier d’apprentissage idéal pour des apprentis techniciens électroménagistes. De plus, la remise à neuf d’une machine comporte une multitude de tâches dont une grande partie est réalisable sans formation technique. Ces activités accessibles, mais aussi concrètes et porteuses de sens, peuvent être confiées à des personnes en réintégration professionnelle. En partenariat avec l’AI, un travailleur social est présent dans l’entreprise afin d’apporter le soutien nécessaire.

Depuis que le projet a remporté l’appel à projets en automne 2025, Jérôme Simon et son équipe ont mis les bouchées doubles. Aujourd’hui, tout est prêt : l’usine, le magasin à Courgenay et le shop en ligne sont opérationnels. Les produits restaurés sont également vendus chez Emaüs à Boncourt et chez COMM9 à Delémont.

Avec la volonté de créer un modèle réplicable dans d’autres régions, Usine Phoenix entend bien démontrer que l’économie circulaire appliquée à l’électroménager est viable tant sur le plan de la durabilité que sur le plan économique.

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