Mentions légales

Les prestations de coaching platinn (ci-après : platinn) est un service offert par l’Association Réseau Innovation Suisse Occidentale (ci-après ARI-SO), association enregistrée au registre de commerce du canton de Fribourg sous le numéro IDE CHE-115.860.880, dont le siège social est situé rue de Romont 33, 1700 Fribourg.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre sphère privée. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous décrivons comment nous traitons vos données personnelles, par exemple lorsque vous vous prenez contact avec nous au sujet des prestations de coaching platinn, puis lorsque vous soumettez une demande de coaching ; mais aussi lorsque vous visitez notre site www.platinn.ch ou lorsque vous postulez auprès de l’ARI-SO. Cette politique garantit la transparence de nos traitements de données et vous informe des droits dont vous disposez à cet égard.

1. Quel est le champ d’application de la présente politique de confidentialité ?

Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons comment nous, l’ARI-SO, collectons et traitons les données personnelles. Il ne s’agit pas d’une description exhaustive ; le cas échéant, d’autres documents peuvent régir des situations spécifiques.

Si vous utilisez notre site (www.platinn.ch), les dispositions légales relatives à l’utilisation des sites web de l’ARI-SO s’appliquent de surcroit. Vous pouvez les consulter en suivant ce lien.  La présente politique de confidentialité précise les explications qui y sont données en matière de protection des données et prévaut en cas d’éventuelles contradictions.

2. Quelles sont les coordonnées du conseiller à la protection des données ?

Le responsable des traitements de données que nous décrivons ici est l’ARI-SO.

Les questions relatives à la protection des données ou à la présente politique de confidentialité peuvent être adressées à tout moment par voie électronique ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Association Réseau Innovation Suisse Occidentale (ARI-SO)
A l’attention du directeur des prestations de coaching platinn
rue de Romont 33
1700 Fribourg
E-mail:

3. Quelles sont les bases légales ?

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse en matière de protection des données, telle que, en particulier, la Loi fédérale sur la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020 (LPD, RS 235.1)) et l’Ordonnance sur la protection des données (Ordonnance sur la protection des données du 31 août 2022 (OPDo, RS 235.11)).

Dans certains cas, les dispositions relatives à la protection des données d’autres sources juridiques ou les lois internationales sur la protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données européen (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.), peuvent s’appliquer.

4. Pourquoi recueillons-nous des données personnelles ?

L’objectif de ce traitement est la soumission, la sélection et la gestion de la candidature à un coaching platinn.

Les données personnelles ne sont collectées et utilisées que dans la mesure nécessaire et pour les processus suivants :

1. Le processus de soumission à un coaching platinn :

Les candidats à un coaching platinn doivent détailler succinctement leur projet d’innovation d’affaires, leur plan d’affaires et d’autres détails sur leur entreprise. Les documents et données soumis ou transmis dans ce cadre font l’objet d’une première évaluation par le Key Account Manager (KAM) de l’antenne cantonale de l’ARI-SO dont dépend le candidat.

Si le projet lui semble pertinent, ces informations sont enregistrées dans notre base de données interne. Elles sont alors consultables par les personnes responsables de chaque étape du processus d’évaluation, en particulier le responsable de l’antenne ARI-SO concernée, le responsable du service de coaching concerné, le coach prévu pour effectuer l’accompagnement, le directeur des prestations de coaching platinn et le personnel concerné.

Pour obtenir un soutien supplémentaire avec des services additionnels, certaines informations de la demande peuvent être partagées avec d’autres organisations pertinentes de l’ARI-SO.

Lorsque la demande est acceptée, les candidats sélectionnés pour le financement d’un coaching platinn sont informés par l’antenne cantonale de l’ARI-SO concernée. Pour les phases d’accompagnement III et IV, ils sont invités à la préparation et à la signature d’un contrat de projet.

2. Le processus d’accréditation des coachs platinn :

Les candidats coachs peuvent manifester leur intérêt à rejoindre le réseau de coachs platinn par l’intermédiaire d’une des antennes cantonales ou directement auprès de l’ARI-SO.

Les candidatures sont examinées par le directeur des prestations de coaching platinn en tenant compte, d’une part, de leurs compétences, de leur expérience et de leurs connaissances et, d’autre part, du besoin en compétence du réseau dans le respect des principes de non-discrimination et d’égalité de traitement.

Les candidatures retenues font alors l’objet d’un entretien formel d’accréditation dans lequel participent la responsable des ressources stratégiques et le responsable de service concerné.

Le directeur des prestations de coaching platinn formule alors une recommandation d’accréditation ou de non accréditation auprès du comité de l’ARI-SO qui statue en dernier ressort.

L’ARI-SO établit les contrats des coachs accrédités.

Une liste de coachs accrédités platinn est établie et les entreprises sélectionnées pour un coaching platinn peuvent choisir, avec l’aide du KAM de l’antenne cantonale concernée, le coach le plus à même de les accompagner pour relever leurs défis d’innovation d’affaires.

3. Le processus de sélection des spécialistes platinn :

Durant le processus de coaching, les coachs peuvent faire appel à des spécialistes à partir de leur réseau professionnel, en tenant compte de leurs compétences, de leur expérience et de leurs connaissances.

L’ARI-SO peut ensuite dresser une liste des spécialistes particulièrement actifs auprès des coachs platinn, à usage interne, dans le respect des principes de non-discrimination et d’égalité de traitement.

4. La plateforme informatique de gestion des coachings platinn est également utilisée pour la gestion des contrats.

5. Auprès de qui collectons-nous des données personnelles ?

Les données personnelles des personnes suivantes sont collectées :

• Les personnes de contact des entreprises candidates à un coaching platinn ;
• Les coachs platinn ;
• Les spécialistes intervenant dans les processus de coaching ;
• Le personnel des antennes cantonales de l’ARI-SO ;
• Le personnel autorisé de l’ARI-SO chargé de la mise en œuvre des prestations de coaching platinn ;
• Le personnel autorisé des autres prestations proposées par l’ARI-SO.

6. Quelles sont les données personnelles vous concernant qui sont ou peuvent être collectées ?

Dans le cadre d’une prestation de coaching platinn : votre prénom, votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse ;

Pour le traitement de votre demande d’accréditation en tant que coach platinn : votre prénom, votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que votre CV, vos compétences, vos expériences, vos expertises au moyen de questionnaires. Certaines données personnelles non obligatoires peuvent être collectées, telles que votre photo, votre compte LinkedIn, etc. qui ne peuvent être traitées que sur la base de votre consentement explicite préalable.

Tous les utilisateurs des outils et services informatiques d’ARI-SO doivent s’inscrire pour obtenir des identifiants de connexion.

La plate-forme informatique de gestion des coaching platinn stocke les informations d’identification suivantes : nom d’utilisateur et adresse de courrier électronique.

Les données collectées sont obligatoires pour les finalités décrites ci-dessus.

Des données personnelles supplémentaires provenant d’autres bases de données publiques (Zefix notamment) peuvent être utilisées dans le cadre du processus de soumission et de sélection des candidatures à un coaching platinn.

7. Qui aura ou pourra avoir accès à vos données personnelles ?

Les destinataires de vos données personnelles sont

Le personnel autorisé de l’ARI-SO et de ses sous-traitants en charge de la mise en œuvre des prestations de coaching platinn ;

• Le personnel autorisé des antennes cantonales de l’ARI-SO ;
• Le personnel autorisé de l’ARI-SO ou de ses sous-traitants chargés de fournir la solution informatique pour la mise en œuvre des prestations de coaching platinn ;
• Les coachs et les spécialistes du réseaux platinn ;
• Les organismes chargés de contrôler les activités de l’ARI-SO.

L’ARI-SO ne partage pas vos données avec d’autres tiers, sauf si cela est autorisé par la loi ou nécessaire à la fourniture des services susmentionnés pour lesquels vous avez donné votre consentement explicite préalable.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel seront conservées pendant les périodes maximales indiquées ci-dessous, à l’issue desquelles elles seront supprimées ou anonymisées à des fins d’archivage dans l’intérêt public ou à des fins statistiques.

• Les données personnelles concernant les demandes de prestations de coaching platinn acceptées sont conservées pendant 10 ans après la clôture du cas de coaching correspondant ;
• Si la demande n’a pas été retenue, les données personnelles sont conservées pendant une période maximale de 10 ans à compter de la communication de la décision ;
• Les données personnelles des coachs ou des spécialistes du réseau platinn sont conservées pendant 10 ans après la fin de l’accréditation platinn (coach) ou la fin de la prestation (spécialiste) ;
• Si vous n’avez pas été accrédité comme coach platinn, vos données personnelles sont conservées pendant une période maximale de 6 mois à compter de la communication de la décision.

9. Comment protégeons-nous et sauvegardons-nous vos données ?

Toutes les données sous format électronique (courriels, documents, données téléchargées, etc.) sont stockées sur les serveurs de l’ARI-SO ou de ses sous-traitants.

Les sous-traitants de l’ARI-SO sont liés par des clauses contractuelles spécifiques et des clauses de confidentialité pour le traitement de vos données au nom du responsable du traitement.

Afin de protéger vos données personnelles, le responsable du traitement a mis en place un certain nombre de mesures techniques et organisationnelles. Ces mesures comprennent des actions appropriées pour traiter la sécurité en ligne, le risque de perte de données, l’altération des données ou l’accès non autorisé, en tenant compte du risque présenté par le traitement et de la nature des données à caractère personnel traitées. En outre, l’accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées ayant un besoin légitime d’en connaître pour les besoins de chaque opération de traitement.

L’accès aux plateformes informatiques d’ARI-SO est sécurisé grâce à un service d’authentification à double facteur et à des mécanismes d’autorisation basés sur les rôles.

Toutes les parties prenantes au processus d’évaluation et de gestion des prestations de coaching platinn sont tenues, en vertu de leurs accords contractuels, d’utiliser les données personnelles reçues uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises et de ne pas traiter ultérieurement les données non pertinentes et excessives reçues avec les demandes.

10. Quelle est notre politique en matière de cookies, traçage et autres technologies en rapport avec l’utilisation de nos services en ligne ?

10.1 Newsletter

Si vous vous êtes abonné(e) à une newsletter platinn sur notre site, nous ajoutons vos coordonnées à la liste de diffusion correspondante. Ces données servent exclusivement à l’envoi de notre newsletter. Nous utilisons l’outil de Newsletter d’Infomaniak pour l’envoi et la gestion de la newsletter. Il permet, entre autres, d’effectuer des évaluations pour mesurer le succès des envois par e-mail. Nous pouvons, par exemple, suivre combien de nos destinataires ont ouvert les différents contenus de la newsletter. Cette information s’avère nécessaire pour mieux adapter ces contenus aux besoins de nos destinataires. Si vous souhaitez interdire ce suivi, nous vous prions de désactiver la réception de la newsletter. Vous pouvez désactiver à tout moment la réception de la newsletter. Un lien de désactivation apparaît dans le pied de page de chaque newsletter.

10.2 Cookies

Nous utilisons typiquement des « cookies » et d’autres techniques similaires sur notre site pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier, qui est envoyé à votre ordinateur ou stocké automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le navigateur Internet que vous utilisez lorsque vous visitez notre site. Si vous visitez notre site une nouvelle fois, nous sommes en mesure de vous reconnaître même si nous ne savons pas qui vous êtes. En dehors des cookies qui servent seulement durant une session et sont supprimés après votre visite du site (« cookies de session »), certains cookies peuvent également être utilisés pour stocker les paramètres de l’utilisateur ainsi que d’autres informations pendant une certaine période (par exemple, deux ans) (« cookies permanents »). Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu’il refuse les cookies, qu’il les enregistre pour une seule session ou qu’il les supprime par anticipation dans le cas contraire. La plupart des navigateurs sont préconfigurés de façon à accepter les cookies. Seuls des « cookies de session » sont utilisés par défaut sur notre site. Les modules d’extension des réseaux sociaux (« plugins sociaux ») font exception à cette règle, car ils mettent en place leurs propres cookies : voir le paragraphe 10.5.

10.3. Données utilisateur / données techniques

Lorsque vous accédez à notre site, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations sont enregistrées dans le fichier journal du serveur et comprennent le type de navigateur Internet, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet, votre adresse IP et autres.

Ces informations sont notamment collectées pour les raisons suivantes :

• Etablir sans problème la connexion au site web
• Garantir une utilisation irréprochable de notre site
• Evaluer la sécurité et la stabilité du système

Ces données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’atteinte du but dans lequel elles ont été recueillies. Pour les données qui servent à la mise à disposition du site, elles sont généralement supprimées lorsque la session se termine.

10.4. Utilisation d’outils d’analyse

Afin de mettre à votre disposition un outil optimal au travers de ce site web et d’adapter en permanence notre offre d’accompagnement aux besoins des différentes parties prenantes, nous analysons le comportement des visiteurs de notre site. Nous utilisons le service d’analyse web plausible.io.

Ce service n’utilise pas de cookies. Le service génère une chaîne aléatoire de lettres et de chiffres qui est utilisée pour calculer le nombre de visiteurs uniques sur notre site web. Cette chaîne est réinitialisée une fois par jour. Toutes les données sont isolées pour un seul jour. Il n’y a aucun moyen de savoir si une personne revient sur le site un autre jour.

10.5. Contenus intégrés et conditions d’utilisation de tiers

10.5.1. Généralités

Les articles présents sur notre site peuvent comporter des contenus intégrés provenant de fournisseurs tiers (comme des vidéos, des photos, des textes, etc.). Ces contenus intégrés provenant d’autres sites se comportent exactement comme si le visiteur avait visité lesdits sites. En effet, ces sites peuvent recueillir des informations vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des services de traçage tiers supplémentaires et enregistrer vos interactions avec les contenus intégrés, y compris vos interactions avec les contenus intégrés lorsque vous disposez d’un compte et êtes connecté(e) à ces sites.

Veuillez également noter que nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites extérieurs vers lesquels renvoient des liens (tels que Linkedin, YouTube, etc.). Si vous accédez à un site tiers (en dehors de www.platinn.ch) via un lien, ce sont les conditions d’utilisation et les dispositions en matière de protection des données de ce site tiers qui s’appliquent.

10.5.2. Modules d’extension des réseaux sociaux

Les plugins de médias sociaux permettent d’intégrer des contenus de médias sociaux, par exemple sur une page web. Nous utilisons les modules d’extension des réseaux sociaux mentionnés ci-après sur notre site afin de mieux faire connaitre les prestations de coaching platinn, ce qui nous permet de respecter notre mandat vis-à-vis de l’ARI-SO de la meilleure manière possible. La responsabilité d’une exploitation conforme au respect de la protection des données doit être garantie par le fournisseur concerné. Le traitement des données en rapport avec ces modules d’extension est effectué avec votre consentement lorsque vous les utilisez (par exemple, quand vous cliquez dessus). Si vous employez les services de ces réseaux sociaux indépendamment ou en relation avec notre site, sachez que ces réseaux sociaux évaluent votre utilisation des modules d’extension correspondants. Dans ce cas, les informations sur le module d’extension sont transmises aux réseaux sociaux.

Les modules d’extension des réseaux sociaux (ou « plugins sociaux ») suivants sont utilisés sur notre site:

LinkedIn

Notre site web utilise des modules d’extension du réseau LinkedIn Inc, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis. Veuillez noter que ce module d’extension établit une connexion entre votre navigateur et le serveur de LinkedIn lorsque vous visitez notre site. LinkedIn est ainsi averti que notre site web a été visité par votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «Recommander» de LinkedIn alors que vous êtes connecté(e) à votre compte LinkedIn, vous avez la possibilité de lier le contenu de notre site à votre page de profil LinkedIn. Ce faisant, vous permettez à LinkedIn d’associer votre visite sur notre site web à votre compte d’utilisateur. Veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn pour de plus amples informations.

11. Quels sont les droits des personnes concernées ?

En tant que personne concernée, vous avez certains droits relatifs aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet:

 11.1. Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet. Veuillez adresser une demande écrite à l’adresse indiquée au paragraphe 2. Merci de joindre à votre demande une copie d’une pièce d’identité en cours de validité.

 11.2. Droit de rectification et d’effacement

Vous avez également le droit d’apporter des corrections, compléter des données incomplètes ou supprimer des données. Vous disposez par ailleurs d’un droit d’opposition et pouvez exiger des restrictions dans le traitement et la transmission de vos données.

 11.3. Remarques sur la procédure

En Suisse, le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence est l’autorité de surveillance.

Vos droits peuvent être restreints dès lors que la loi le prévoit ou qu’il importe de sauvegarder des intérêts publics ou privés prépondérants. En particulier, les données que nous sommes tenus de stocker en vertu d’obligations légales de conservation sont verrouillées au lieu d’être supprimées pour empêcher leur utilisation à d’autres fins.

12. Modifications

De temps en temps, il est nécessaire d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. La version actuelle, publiée sur notre site, fait foi.

Dernière mise à jour: 01.11.2023